1. 我们收集的信息
当您注册、使用或授权 Y-ERP 连接第三方电商平台时，我们可能会根据您启用的功能收集以下信息：
- 账户与联系信息：公司名称、联系人姓名、联系电话、邮箱地址、公司地址、登录账号、角色权限和服务配置。
- 卖家账户信息：店铺名称、店铺 ID、站点、授权状态、API 授权令牌或用于验证授权关系的必要凭证。
- 订单与交易信息：订单编号、商品信息、购买时间、订单状态、配送方式、退款退货状态、税费、平台费用和结算信息。
- 库存与商品信息：SKU、Listing、ASIN、库存数量、仓库信息、采购记录、入库出库记录、物流轨迹和补货建议所需数据。
- 广告与运营数据：广告活动、关键词、预算、花费、点击、转化、销售表现、排名、评论分析和报表指标。
- 技术与日志信息：IP 地址、设备与浏览器信息、访问时间、操作日志、错误日志、安全审计日志和 Cookie 或类似技术产生的必要信息。
2. 我们如何使用信息
我们使用上述信息的目的包括：
- 提供 ERP 核心功能，包括订单管理、库存管理、采购管理、财务核算、广告管理、数据报表和运营分析。
- 同步并展示您授权平台的数据，帮助您进行店铺经营、补货决策、利润核算和业务统计。
- 维护账户安全、验证用户身份、管理角色权限、防止欺诈、排查异常和处理系统故障。
- 提供客户支持、实施服务、产品通知、功能更新和与服务相关的必要沟通。
- 满足适用法律法规、平台政策、审计、争议处理和合规要求。
3. 数据存储与安全
我们采取合理的管理、技术和物理安全措施保护数据，降低未经授权访问、披露、篡改、丢失或滥用的风险。
- 数据存储：业务数据存储在受访问控制保护的服务器、数据库和备份系统中，并根据业务连续性和合规要求进行备份。
- 传输保护：我们通过 HTTPS/TLS 等加密传输方式保护浏览器、服务器和第三方平台之间的数据传输。
- 访问控制：仅授权人员可在履行岗位职责所需范围内访问相关数据，并通过账号权限、日志审计和内部管理制度进行约束。
- 敏感凭证：平台授权令牌、密钥等敏感信息会采取加密、隔离或等效保护措施保存，并限制访问范围。
- 保留期限：除法律法规、平台政策或争议处理另有要求外，我们仅在实现本政策所述目的所需期间保留数据。
4. 数据共享与第三方服务
我们不会出售您的个人信息、卖家账户数据或 Amazon 数据。为提供服务，我们可能在必要范围内与以下对象共享或传输数据：
- 您授权连接的平台，例如 Amazon Selling Partner API（SP-API）及其他电商平台 API，用于订单、库存、商品、广告和报表等数据同步。
- 基础设施、云服务、短信、邮件、客服、日志监控和数据分析等服务提供商，前提是其仅能按照我们的指示处理数据并承担保密义务。
- 在法律法规、监管要求、司法程序、平台审核或保护用户、我们及第三方合法权益所必需的情况下，向相关机构或平台披露必要信息。
对于通过 Amazon SP-API 获取的数据，我们会按照 Amazon Developer Services Agreement、Amazon Data Protection Policy 以及适用的 Amazon 政策要求进行处理和保护。
5. Cookie 与类似技术
我们可能使用 Cookie 或类似技术保持登录状态、记住偏好设置、统计页面访问和改进服务体验。您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie，但部分功能可能因此无法正常使用。
6. 用户权利与数据删除
您可以根据适用法律法规和平台政策，申请访问、更正、导出、限制处理或删除您的数据。若您希望删除账户、解除店铺授权或删除通过第三方平台同步的数据，请通过以下方式联系我们：
- 发送邮件至：privacy@joy-master.com
- 通过官网客服或您的 Y-ERP 服务顾问提交数据删除请求。
收到请求后，我们会验证请求人身份和数据归属，并在合理期限内处理。对于法律法规、财务审计、争议处理、平台合规或安全日志要求必须保留的数据，我们会在必要范围内继续保留，并在保留目的消失后删除或匿名化处理。
7. 未成年人信息
我们的服务面向企业、商家和专业用户，不面向未成年人。我们不会有意收集未成年人的个人信息。如发现相关信息被误收集，请联系我们删除。
8. 政策更新
我们可能根据产品功能、法律法规、平台政策或安全要求更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并以页面显示的生效日期为准。重大变更可能通过站内通知、邮件或其他合理方式告知您。
9. 联系我们
如果您对本隐私政策、数据处理方式或数据删除请求有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
- 网站：https://joy-master.com
- 隐私事务邮箱：privacy@joy-master.com